Política de reembolso

Queremos que a compra seja clara antes do pagamento. O AntesDepois vende transformações de fotos com IA e planos mensais para quem precisa de volume recorrente.

Reposição técnica

Se uma geração falhar por erro técnico do processamento, a tentativa consumida pode voltar automaticamente para a conta. Essa reposição não cobre insatisfação subjetiva, imagem de baixa qualidade, instrução ambígua, escolha inadequada de preset ou uso fora dos Termos.

Direito de arrependimento (CDC Art. 49)

Por se tratar de compra feita pela internet, você tem o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor: pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir da confirmação do pagamento, solicitando o reembolso do valor pago.

Esse prazo aplica-se especialmente quando você ainda não utilizou as transformações adquiridas. Caso parte das transformações já tenha sido usada dentro dos 7 dias, o serviço correspondente já foi prestado e efetivamente entregue; nessa hipótese, podemos descontar do reembolso o valor proporcional às transformações já consumidas, devolvendo o saldo das transformações não utilizadas. Para assinaturas, o cancelamento dentro do prazo interrompe cobranças futuras e o ciclo já pago é analisado conforme o uso no período.

Pacotes avulsos

Pacotes avulsos, como o Starter, não renovam automaticamente. Pedidos de reembolso podem ser analisados quando as transformações compradas ainda não tiverem sido usadas ou quando houver falha comprovada de cobrança ou acesso.

Planos mensais

Assinaturas podem ser canceladas para evitar cobranças futuras. Cobranças já processadas podem ser analisadas caso a caso, conforme uso das transformações no ciclo, falhas técnicas e obrigações legais.

Como solicitar

Envie o e-mail da conta, data do pagamento e motivo da solicitação para [email protected]. Respondemos em até 24 horas úteis, com os próximos passos pelo mesmo canal.

O AntesDepois é um produto operado pela CodeAustral LLC (Estados Unidos).